В многофункциональном центре города Зверево установили ящик для сообщений о коррупции
В многофункциональном центре города Зверево установили ящик для сообщений о коррупции.
Зверевчане могут сообщать о фактах коррупционной направленности, опустив письмо в ящик, установленный в одном из залов центра. Обращения могут иметь адресата, а могут быть анонимными.
Доступ жителей к специализированному ящику будет осуществляться в часы работы МФЦ.
По словам директора МФЦ города Зверево Анны Голубевой, работа МФЦ вообще направлена на исключение непосредственного контакта заявителя с чиновниками, а,следовательно, и на пресечение взяточничества.
Для исключения контакта с представителями учреждений, ведомств, организаций и других структур, МФЦ работает по принципу «одного окна», соблюдается принцип экстерриториальности, ведется электронная очередь, установлено видеонаблюдение, используются электронные сервисы и онлайн-платформы, специализированные программы и системы мониторинга работы персонала, системы антикоррупционного контроля, составляются декларации для предотвращения конфликта интересов, ведутся журналы учета обращений и открытых писем жителей в средствах массовой информации и другие документы.
Справочно: ежегодно в МФЦ города Зверево принимается в среднем около 50000 обращений. В 2023 году МФЦ принял участие в областном конкурсе, организованном министерством труда и социального развития Ростовской области, по итогам которого организации было присвоено звание «Лучший социально ориентированный работодатель Ростовской области». По итогам городского конкурса «Коллективный договор — основа эффективности производства и защиты социально-трудовых прав работников» коллектив занял третье место.
По информации правительства Ростовской области, ежегодно в донские МФЦ поступает более 800 тысяч звонков от жителей.
С этого года дончане могут бесплатно позвонить в МФЦ с помощью единого номера службы 122. Для связи с сотрудником многофункционального центра необходимо будет выбрать цифру «7» и назвать свой город или район.
«Для удобства граждан создан единый телефонный центр МФЦ Ростовской области. Он запущен 1 октября 2024 года. За это время в МФЦ поступило более 60 тысяч звонков, из них 10 процентов – на единые номера», – сообщил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов во время визита в МФЦ и тестирования работы телефонного центра.
Мария Крайняя