Вам звонит коллектор — не сообщайте о себе лишнего
Как правильно общаться по телефону с коллекторами? Чего нельзя сообщать? Ответы на эти вопросы мы нашли на сайтах юридических компаний.
Согласно федеральному закону № 230-ФЗ, определен порядок общения представителей коллекторских агентств с должниками. В соответствии со статьями 7 и 17 Закона № 230-ФЗ, коллектор обязан предупредить, что разговор записывается, а также представиться, назвать наименование и контактные данные коллекторского агентства, которое он представляет; информацию о должнике и его долге, чтобы исключить возможную ошибку – звонок не тому человеку; основание, на котором интересуется долгом и его погашением; данные кредитора, от лица которого действует коллекторское агентство.
Если собеседник в разговоре по телефону не сообщил этих данных, то сообщите, что записывайте разговор и не предоставляйте абсолютно никакой информации о причинах задолженности, о месте работы, родственниках, друзьях.
Кстати, при угрозах можно вызвать полицию.