В многофункциональном центре города Зверево установлен ящик для сообщений о коррупции
В многофункциональном центре города Зверево установлен ящик для сообщений о коррупции. О том, какие еще меры принимаются в МФЦ для борьбы с коррупцией, мы попросили рассказать директора Анну Голубеву.
По словам Анны Вячеславовны, горожане смогут сообщать о фактах коррупционной направленности, опустив письмо в ящик, установленный в одном из залов . Важно, что обращения могут иметь адресата, а могут быть анонимными.
Доступ жителей к специализированному ящику будет осуществляться в часы работы МФЦ.
В целом, работа МФЦ направлена на исключение непосредственного контакта заявителя с чиновниками, а следственно, и на пресечение взяточничества.
Для исключения контакта с представителями учреждений, ведомств, организаций и других структур МФЦ города Зверево работает по принципу «одного окна», соблюдается принцип экстерриториальности. Его суть в том, что человек может получить необходимые документы по месту фактического проживания, а не только по месту регистрации.
Еще в МФЦ установлены регламенты на определенные услуги, ведется электронная очередь, установлено видеонаблюдение, используются электронные сервисы и онлайн-платформы, специализированные программы и системы мониторинга работы персонала, системы антикоррупционного контроля, составляются декларации для предотвращения конфликта интересов, ведутся журналы учета обращений и открытых писем жителей в средствах массовой информации и другие документы.
В МФЦ разработан план антикоррупционной работы на 2022-2023 годы. В нем предусмотрены отчеты о работе центра на заседании городской антикоррупционной комиссии, беседы и «круглые» столы, посвященные Международному дню борьбы с коррупцией, и другие мероприятия.
-Все перечисленные меры направлены на улучшение качества предоставления государственных услуг, снижение уровня коррупции, повышение прозрачности и доверия жителей к работе государственных и городских учреждений. За почти 12 лет работы МФЦ Зверево фактов обращения жителей по поводу нарушения антикоррупционного законодательства не поступало, — отметила Анна Голубева.
Справочно: Ежегодно в МФЦ города Зверево принимается в среднем около 50000 обращений Сейчас в МФЦ 18 сотрудников. В 2023 году МФЦ принял участие в областном конкурсе, организованном министерством труда и социального развития Ростовской области, по итогам которого организации было присвоено звание «Лучший социально ориентированный работодатель Ростовской области». По итогам городского конкурса «Коллективный договор — основа эффективности производства и защиты социально-трудовых прав работников» коллектив занял третье место.
Мария Крайняя