Можно ли вернуть деньги, если опоздал на поезд или междугородний автобус?
Можно ли вернуть деньги, если опоздал на поезд или междугородний автобус? Ответ мы нашли на сайтах официальных перевозчиков.
Вернуть деньги за билет на поезд можно в течение 12 часов после отхода состава. Для этого нужно обратиться в кассу на станции отправления. Если пассажир сдает билет в течение трех часов после времени отправления, то ему понадобится только паспорт и распечатанный посадочный купон или номер электронного проездного.
Через три часа следует оформить претензионный возврат: взять подать в кассе заявление, в котором нужно указать свой телефон, электронную почту, номер билета и причину отказа от поездки. Запрос рассматривают до 30 дней и затем возвращают часть потраченных денег в течение 90 дней после обращения.
В случае опоздания на поезд по уважительной причине: по болезни, из-за смерти родственника, ДТП и чрезвычайных ситуаций, — билет можно вернуть в течение пяти дней после пропущенного времени в претензионном порядке. Это правило действует как для возвратных, так и невозвратных билетов.
При опоздании на междугородный автобус частично вернуть 75 процентов стоимости билета или обменять его на другой рейс получится в течение трех часов после отправления.
Если человек пропустил свой рейс из-за болезни или уважительной причины, билет можно сдать в первые трое суток после опоздания и вернуть около 80 процентов от его стоимости.