Госдума приняла в первом чтении законопроект о возврате товаров на маркетплейсах. Теперь покупатель сможет вернуть товар любым удобным способом — почтой, курьером или через пункт выдачи — и не обязан ехать в магазин продавца. Норма устраняет пробел, выявленный Конституционным судом в феврале 2026 года: тогда суд признал неправомерным отказ в дистанционном возврате из‑за требования личного присутствия.

Правила свяжут два закона — «О защите прав потребителей» и «О платформенной экономике». Продавцы будут обязаны чётко сообщать о способах возврата, стоимости обратной доставки и ответственности за повреждение посылки. Если товар испортится при пересылке, отказ в возврате допустим только при подтверждённой проверке состояния вещи. Ко второму чтению готовят поправку: если покупатель использует способ возврата, предложенный продавцом, риски и расходы должны лечь на продавца.

По словам зампреда Комитета Госдумы по экономической политике Алексея Говырина, цель поправок — исключить ситуации, когда условия возврата становятся неожиданными тратами или необходимостью поездки на склад. Это особенно важно для жителей малых городов и отдалённых районов, где путь до магазина может составлять сотни километров.
Законопроект ждёт второе чтение — ключевые поправки внесут в ближайшие недели.

Поделиться ссылкой: