В Ростовской области продолжается работа по улучшению качества государственных и муниципальных услуг в рамках федерального проекта «Государство для людей».

В прошлом году в регионе упростили процедуры получения 21 типовой услуги, которая часто требуется жителям и предпринимателям.

Как сообщил министр цифрового развития, информационных технологий и связи региона Алексей Копытов, в список вошли такие услуги, как выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, согласование перепланировки помещений, предоставление выписки из реестра муниципального имущества, перевод жилого помещения в нежилое и обратно, а также получение сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности.

«Цель проводимой работы – это, в первую очередь, повышение качества и доступности услуг для жителей и, конечно, приведение процессов их предоставления в соответствие с принципами клиентоцентричности», – пояснил Алексей Копытов.

Пилотными территориями для оптимизации стали десять муниципалитетов: города Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Волгодонск, Каменск-Шахтинский, а также Азовский, Волгодонской, Матвеево-Курганский, Мясниковский и Сальский районы.

В результате заявители получили новые возможности: теперь можно донести недостающие документы уже в процессе рассмотрения заявления, отслеживать статус своей заявки и получать отказы в понятной форме. Удалось сократить сроки оказания ряда услуг, уменьшить количество необходимых бумаг и снизить число визитов в ведомства. Местные администрации также начали регулярно пересматривать и улучшать процессы, учитывая отзывы граждан.

Правительство Ростовской области в мессенджере «MAX» — https://max.ru/RostovRegion

Мария Крайняя

Поделиться ссылкой: