Лучший работник социальной защиты Ростовской области рассказала о своей рабате
В преддверии профессионального праздника рассказать о том, что входит в обязанности социального работника, мы попросили соцработника центра социального обслуживания города Зверево Оксану Петракову, посвятившую соцсфере около 30 лет и удостоенную в прошлом году звания «Лучший работник социальной защиты Ростовской области».
Оксана Леонидовна обслуживает 15 бабушек и дедушек, проживающих в многоквартирных домах на улицах Обухова, Макаренко, Космонавтов и других.
В обязанности соцработника входит: покупка и доставка продуктов, средств гигиены и бытовой химии, уборка дома, приготовление пищи и многое другое.
По мнению Оксаны Леонидовны, самое сложное в работе с получателями социальных услуг — найти искренние слова поддержки при потере родственников и тяжелых болезнях. Ведь каждый раз приходится пропускать чужую боль через свое сердце, сопереживать людям, которые за годы работы давно стали близкими и родными.
Поскольку получатели услуг – люди солидного возраста, большинство из них нуждаются в медицинской помощи и советах медицинского специалиста. Для повышения качества обслуживания и расширения видов услуг Оксана Леонидовна постоянно повышает свою квалификацию и осваивает новые методы работы и навыки. Сейчас она проходит интерактивный курс обучения, по окончании которого получит специализацию младшей медицинской сестры.
Также социальные работники посещают лекции, семинары и вебинары, посвященные цифровым технологиям, финансовой грамотности, профилактике мошенничества и другим темам. Полученными знаниями Оксана Леонидовна охотно делится с бабушками и дедушками: рассказывает о новых уловках мошенников, предостерегает от передачи личных данных незнакомцам, сообщает новости города, Ростовской области и страны.
В планах у лучшего работника социальной защиты Ростовской области – не останавливаться на достигнутом, повышать квалификацию и расширять кругозор для повышения качества обслуживания получателей соцуслуг.
Оксана Леонидовна не раз была удостоена Благодарственных писем местной администрации, Зверевской городской думы и руководства, пользуется уважением коллег и получателей соцуслуг.
Мария Крайняя