Российские кредитные организации за первые три месяца 2026 года закрыли около 480 отделений, почти в три раза больше, чем в тот же период годом ранее, следует из аналитики данных ЦБ. Общее число действующих офисов опустилось до почти 22 тысяч, причем темпы сокращения растут уже несколько лет подряд. Эксперты связывают это с ускоренным переходом банков в цифру и ростом издержек на содержание физических точек.

Содержание одного офиса в крупных городах оценивается в десятки миллионов рублей в год, включая аренду, персонал, коммунальные платежи и обслуживание техники. В этих условиях банки все активнее переводят большинство операций в мобильные приложения и онлайн‑сервисы, где обслуживание обходится дешевле и быстрее. Часть сокращений связано и с объединениями кредитных организаций, когда дублирующиеся филиалы закрываются.

Параллельно усилилась борьба с мошенниками и проверка переводов, из‑за чего часть транзакций приходится разблокировать при личном визите. Перебои с интернетом и рост спроса на наличные также побуждают граждан обращаться в отделения, что делает вопросы доступности услуг особенно чувствительными, особенно для пожилых клиентов. Регулятор отмечает, что переход к дистанционному обслуживанию должен быть сбалансированным и не вредить удобству потребителей, а банки, в свою очередь, развиваю ATM‑сеть и расширяют функционал устройств самообслуживания.

Поделиться ссылкой: