Как добиться перерасчета за не вывезенный мусор?
Как добиться перерасчета за не вывезенный мусор? Ответ мы нашли на официальном сайте прокуратуры Азовского района Ростовской области.
Перерасчет платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами возможно сделать в двух случаях: когда житель отсутствовал в помещении, и если услуга оказана некачественно.
В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при временном, то есть более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в квартире или доме производится перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
В этом случае перерасчет платы производится на основании письменного заявления жителя Заявление житель должен подать до своего отъезда или не позднее 30 дней после возвращения в квартиру; документа, который подтвердит отсутствие жителя в помещении. Это может быть, например, копия командировочного удостоверения, счет об оплате проживания в гостинице, справка из стационара.
При предоставлении услуги ненадлежащего качества размер платы подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты. То есть, если региональный оператор нарушает периодичность вывоза мусора, жители вправе требовать уменьшения платы за ТКО. Основанием для перерасчета платы станет акт, которым зафиксировали факт ненадлежащего оказания услуги.
Перерасчет платы потребителям производит исполнитель коммунальных услуг. Затем он составляет претензию об уменьшении размера платы и предъявляет ее региональному оператору. Если региональный оператор не реагирует на претензии и продолжает нарушать периодичность вывоза мусора, жителям необходимо обращаться в надзорные органы.
Жалобу на ненадлежащее оказание услуги рассмотрят: Росприроднадзор — если региональный оператор нарушает условия лицензии или создает проблемы в области экологии и охраны окружающей среды; Роспотребнадзор — при нарушении санитарно-эпидемиологических норм и правил; государственный орган, который от имени региона подписывал соглашение с оператором, — проверит нарушения условий соглашения по обращению с ТКО; Региональная энергетическая комиссия — установит, были ли нарушения в области обоснованности тарифов на услуги регионального оператора.
По материалам официального сайта прокуратуры Азовского района Ростовской области
(https://krasnosadovskoe.ru/prokuratura-raz-yasnyaet/prokuratura-raz-yasnyaet-kogda-vozmozhen-pereraschet-razmera-platy-za-kommunalnuyu-uslugu-po-obrashcheniyu-s-tverdymi-kommunalnymi-otkhodami)