В Ростовской области рассказали, как Федеральная служба судебных приставов держит под контролем коллекторов, банки и микрофинансовые организации — и сколько раз в день вообще законно вам звонить. Мы разобрали всё по полочкам вместе с начальником отдела контрольно-надзорной деятельности ГУ ФССП по региону Анастасией Плешаковой.

Всё крутится вокруг категории риска — её присваивают каждому игроку рынка: коллекторам, банкам, МФО.

Для объектов высокой категории риска проверка — раз в два года. Значительного — раз в три года. Среднего — раз в четыре года. А если организация ни разу не проштрафилась, ей дают статус «низкая категория» — и плановых проверок не будет вообще.

Решение принимают в феврале-марте, когда подводят итоги года. Смотрят на постановления: сколько жалоб, сколько подтверждённых нарушений, были ли серьёзные проколы. Один крупный косяк — и вы уже в «высокой» категории. Пара мелких — получите «значительную». А если год прошёл чисто — поздравляем, вы в «низкой».

ФССП не просто карает, а старается предупредить проблемы. Для этого есть четыре инструмента: информирование, предостережение, консультирование и профилактический визит.

Например, если жалоба не подтвердилась, но сигнал был — объявят предостережение. Это как дружеское «Эй, присмотрись к своим ребятам». А если компания сама просит совета — проведут консультацию. Иногда заходят с профилактическим визитом: просто посмотреть, как всё устроено, и снять вопросы заранее.

За прошлый год только две проверки прошли без нарушений — и то там организации почти не вели активную работу. Так что если компания реально взаимодействует с людьми, риск получить замечание или штраф довольно высок.

Поделиться ссылкой: