«Мы в шоке — заказы зависнут, а продавцы вообще не знают, что делать», — делится переживаниями ростовский предприниматель Алексей, чей товар как раз ехал в один из логистических центров Ozon. Инцидент с беспилотниками ударил не только по инфраструктуре маркетплейса, но и по тысячам продавцов и покупателей: сразу два крупных распределительных узла в регионе временно прекратили работу.

Что произошло на первом объекте

В ночные часы один из хабов оказался в зоне атаки. Персонал успели вывести заблаговременно — это позволило избежать жертв. На территории вспыхнуло небольшое пламя, однако пожарные быстро взяли ситуацию под контроль. Сейчас площадка закрыта: её тщательно обследуют специалисты, чтобы убедиться в безопасности всех конструкций и систем. Пока проверки идут, поток товаров сюда не пускают — машины с грузами разворачивают и отправляют по альтернативным маршрутам.

Второй центр: остановка ради осторожности

Второй логистический узел не получил повреждений, но его тоже пришлось закрыть. Решение приняли из соображений безопасности: обстановка в районе оставалась напряжённой, и руководство сочло правильным не рисковать здоровьем сотрудников. Людей эвакуировали, угрозы для них не возникло. Тем не менее, пока обстановка не стабилизируется, работа центра приостановлена — это мера предосторожности, а не следствие прямого ущерба.

Как это отражается на продавцах и клиентах

Для бизнеса простой означает сдвиг сроков: отгрузки не принимают, а значит, планы поставок приходится срочно корректировать. Продавцы ищут варианты перераспределения остатков и договариваются с логистическими партнёрами о новых точках выгрузки. Покупатели, в свою очередь, могут столкнуться с переносом дат доставки: часть заказов, которые должны были пройти через эти хабы, теперь едут более длинными путями. В Ozon подчёркивают, что стараются минимизировать задержки и оперативно перенаправляют потоки, но полностью исключить сдвиги в графике пока невозможно.

Реакция компании и дальнейшие шаги

Маркетплейс держит ситуацию на контроле и регулярно обновляет информацию в своём телеграм‑канале. В приоритете — безопасность людей и проверка объектов: пока экстренные службы не дадут добро, возобновлять работу не будут. Параллельно команда логистики перераспределяет нагрузку между другими центрами, чтобы удержать общий ритм доставки по региону. Для многих это непростое время, но система постепенно адаптируется к новым условиям, и основные маршруты уже начали перестраиваться.

Поделиться ссылкой: