С 1 марта в России вступают в силу новые правила бронирования гостиничных номеров, направленные на усиление защиты прав туристов. Об этом сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов.

По его словам, ключевым изменением станет гарантия полного возврата предоплаты при отмене бронирования до дня заезда. «Значительно усиливается защита клиента при отказе от брони: при отказе от брони до дня заезда – полный возврат предоплаты», – отметил парламентарий. Если же гость отменяет бронь или не является в день заезда, отель сможет удержать сумму, не превышающую стоимости одних суток проживания. При этом гарантированная бронь должна сохраняться не менее 24 часов.

Также ужесточаются требования к содержанию договора на бронирование. В документе обязаны быть четко указаны площадь номера, условия его отмены, полный перечень предоставляемых услуг и их стоимость. Эта мера призвана минимизировать риск возникновения для туристов скрытых платежей.

Еще одним нововведением станет запрет на бронирование через агрегаторы для неклассифицированных средств размещения. Это позволит упростить контроль за деятельностью объектов и исключить многие спорные ситуации. Уточняется, что новые правила будут распространяться на все классифицированные объекты размещения, включая гостиницы, кемпинги и базы отдыха.

Напомним, что с той же даты, 1 марта, в России вступит в силу еще одно изменение: туристы смогут заселяться в отели не только по паспорту, но и по водительскому удостоверению.

Поделиться ссылкой: