В первый раз жительница дома №40 по улице Ивановской Клавдия Потапова обратилась в редакцию "Нашей газеты" в конце 2018 года. В ее квартире около двух месяцев батареи были холодными, однако счет за отопление выставлен в полном объеме, а обещанный перерасчет не произведен до сих пор. Выясняя, кто отвечает за начисление платы за тепло, мы буквально ощутили на себе, как работают жернова бюрократической машины. Впрочем, обо всем по порядку.

Продолжение читайте в свежем выпуске