Как вернуть деньги за билет на концерт?
Отменили концерт любимой группы или перенесли на следующий год долгожданный музыкальный фестиваль? Вы можете вернуть деньги за билет!
При отмене или переносе мероприятия можно потребовать у организатора:
— вернуть деньги за билет;
— возместить траты за сервисный сбор — процент, который добавляют к финальной стоимости билета посредники, например сайты-агрегаторы и т. д.
Чтобы получить деньги за билет, направьте организатору мероприятия письменную претензию о возврате средств.
Написать её помогут специалисты Роспотребнадзора в территориальных органах службы или в консультационных центрах по защите прав потребителей.
Также можно найти образец заявления в интернете — при заполнении ссылайтесь на право полного возмещения убытков, прописанное в законе «О защите прав потребителей».
Отправьте документ почтовой или электронной связью, если есть возможность — вручите лично.
Если организатор игнорирует претензию или отказывает в возврате, обратитесь с заявлением в суд.
На этом этапе разбирательства специалисты Роспотребнадзора помогут составить исковое заявление и собрать необходимые документы.
Если концерт не отменён, а перенесён, сохраните билет — он будет действителен в день проведения события.