Центр управления регионом позволит улучшить работу с обращениями граждан

6 августа прошел «круглый стол», посвященный работе Центра управления регионом и обработке сообщений, предложений и жалоб дончан.

Поручение о создании ЦУР дал губернатор Ростовской области Василий Голубев.

В заседании приняли участие представители проекта «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры», регионального штаба Общероссийского народного фронта и IT – эксперты.

Областной штаб ОНФ инициировал совместную с ЦУР работу с обращениями, особенно поступившими на «Прямую линию с президентом». По словам экспертов ОНФ, благодаря центру будет оптимизирована работа Народного фронта с органами власти, увеличено число решенных вопросов в минимальные, от одного до 10 дней, сроки.

Эксперты ОНФ уже сейчас готовы к работе с центром и на хакатоне, который пройдет на Дону в рамках федерального проекта «Цифровой прорыв» на областной площадке «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры».

Советник главы донского региона Антон Алексеев пояснил, что работа центра направлена на непосредственное информирование жителей и экономию времени для решения задач.

— В алгоритмах действий будет подробно расписана каждая задача от и до: что должно происходить в каждый час. В результате повышается оперативность в решении вопросов, волнующих людей каждый день. По сути, вся система построена на потребностях самих граждан – при этом не обязательно ждать 30 дней, а появится возможность решать задачи здесь и сейчас, — подчеркнул советник.

Кстати, по решению главы донского региона Василия Голубева сейчас создается центр цифровой трансформации, который будет оператором ЦУР, министерства цифрового развития, информационных технологий и связи области.

Конкурс «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры» поможет создать резерв специалистов сфере управления и цифровизации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *